2009年11月01日

その他

申出人
利用者

内容
履物のパタパタする音が高く、胸にひびく、気を付けて欲しい。
月例話し合いなどで皆に話して欲しい。

対応
11月2日の月例話し合いにて全員に話す。
50人で生活しているので、許せる範囲も限定することは出来ないが、声があれば自分でなくとも気をつけて欲しい。

結果
他の利用者の声
・生活する中でいちいち言うと生活できなくなる。
・少しはお互い様なので許しあわないと。
・食堂での話し声、洗濯機の音、ドアの開閉時の音、言えばきりがない。


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2009年08月17日

その他

申出人
利用者

内容
ある利用者の食堂での行動に対する苦情。
おしぼりで、顔・首・頭などを拭く行為が食欲の減退となるのでやめて欲しい。

対応
施設長と相談。
本人に伝え自室で拭いてもらうように促す。
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2009年06月18日

ケアの内容に関わる事項

申出人
利用者

内容
夜八時を過ぎても洗濯機が回っています。
時間は守って欲しいです。

対応
受付日にすぐ掲示板で掲示する。
毎月行なわれている月例話し合いにて伝達し、利用者の協力を得る。
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